حسب الدور
نقسم المستخدمين إلى مجموعات مثل المالية والمبيعات والمخزون والمشتريات والإدارة.
تدريب Odoo للمستخدمين والإدارات
تدريب Odoo على ما يستخدمه فريقك يوميًا — لا على عرض عام لكل التطبيقات
أفضل تدريب بعد تنفيذ ERP هو التدريب المرتبط بدور المستخدم ودورة العمل الحقيقية داخل النظام. موظف المستودع لا يحتاج نفس محتوى المحاسب، ومدير المبيعات لا يحتاج تفاصيل إعدادات لا يستخدمها.
ننظم التدريب حسب المجموعات الوظيفية والسيناريوهات المعتمدة في المشروع، ونركز على تنفيذ المهام اليومية داخل بيئة قريبة من التشغيل الفعلي قبل الإطلاق أو بعده.
متى يحتاج الفريق تدريبًا منظمًا؟
✓المستخدمون يعودون إلى Excel أو الرسائل لأنهم لا يعرفون مسار العملية كاملًا داخل Odoo.
✓التدريب السابق كان عرضًا عامًا للموديولات بدون ربطه بصلاحيات كل دور.
✓موظفون جدد ينضمون بعد الإطلاق ولا توجد طريقة موحدة لتأهيلهم.
✓تغيّر إصدار Odoo أو أضيفت وظائف جديدة ويحتاج الفريق جلسة Refresh.
كيف ننظم التدريب
سيناريوهات فعلية
نستخدم خطوات تشبه العمليات التي سينفذها المستخدم يوميًا داخل النظام.
قبل وبعد Go-Live
يمكن تنفيذ جلسات ما قبل التشغيل ثم مراجعات مركزة بعد بداية الاستخدام الفعلي.
تأهيل المشرفين
ندرب المستخدمين الرئيسيين على المتابعة وحل الأخطاء البسيطة قبل تصعيدها للدعم.
برنامج تدريب مرتبط بالمشروع
تحديد الأدوار
حصر مجموعات المستخدمين وما يحتاج كل دور إلى تنفيذه.
إعداد السيناريو
تجهيز سيناريوهات من دورة العمل الفعلية والبيانات المعتمدة.
تدريب عملي
تنفيذ الخطوات داخل النظام مع تمارين وأسئلة مرتبطة بالعمل.
مراجعة الاستخدام
متابعة النقاط التي سببت ارتباكًا بعد التشغيل وإعادة التدريب عند الحاجة.
أسئلة شائعة
هل التدريب يكون على نسخة العميل نفسها؟
يفضل التدريب على بيئة أو نسخة قريبة من إعداد العميل حتى تكون الشاشات والخطوات مطابقة لما سيستخدمه الفريق.
هل يمكن تدريب كل إدارة بشكل منفصل؟
نعم. التدريب حسب الدور أكثر فاعلية من جمع كل المستخدمين في جلسة واحدة عامة.
هل التدريب متاح بعد التشغيل؟
نعم، ويمكن تنظيم جلسات إضافية للمستخدمين الجدد أو عند إضافة تطبيقات أو عمليات جديدة.
هل التدريب يغني عن الدعم الفني؟
لا. التدريب يقلل أخطاء الاستخدام، بينما الدعم يعالج الأعطال والأسئلة التشغيلية والتغييرات التي تحتاج تدخلًا فنيًا.
خدمات وحلول مرتبطة
شاهد الحل على سيناريو من عملك
أرسل لنا نشاطك وأهم تحدٍ، ونبدأ بتجربة أو جلسة تحليل مرتبطة باحتياجك الفعلي.